Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen (www.ikk.ipb.ac.id)
Institut Pertanian Bogor (www.ipb.ac.id)
Mata Kuliah:
Kuliah Perilaku Konsumen
IKK233 (Consumer
Behavior Class)
Department of Family and Consumer Sciences, (www.ikk.fema.ipb.ac.id)
College of Human Ecology (www.fema.ipb.ac.id)
Bogor Agricultural University IPB (www.ipb.ac.id)
Dosen:
Prof Dr Ir UJANG SUMARWAN, MSc (www.sumarwan.staff.ipb.ac.id, www. Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id, sumarwan@mb.ipb.ac.id)
Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA
Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS
Ir. Retnaningsih, MS
Ir. Md djamaluddin, MSc
Text book:
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.
kuliah pertama perilaku konsumen pada hari Senin, 14 September 2015 bersama Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc. membahas tentang Bab Motivasi dan Kebutuhan.
1.
Alasan melanjutkan ke perguruan tinggi?
2.
Alasan memilih IPB?
3.
Alasan memilih mayor ikk?
Motivasi
dan Kebutuhan
Motivasi adalah alasan seseorang
untuk mecapai kebutuhannya. Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang
dirasakan konsumen.
Model motivasi menurut
Schiffman dan Kanuk
Kebutuhan
yang dirasakan konsumen ada yang berasal dari diri konsumen sendiri(fisiologi,
biologis) seperti rasa lapar, rasa haus, ada juga yang berasal dari luar
konsumen seperti aroma makanan, dan iklan. Namun ada juga kebutuhan primer
untuk mempertahankan hidup seperti makanan dan rumah, kebutuhan Acquired seperti makanan lezat dan rumah
mewah, dan kebutuhan secondary yaitu
respon terhadap lingkungan.
Tujuan
adalah suatu cara untuk memenuhi kebutuhan. Tujuan terbagi menjadi dua, tujuan
umum untuk memenuhi kebutuhan seperti rumah, dan tujuan prosuk khusus
menunjukan produk yang spesifik, seperti rumah di BNR bogor.
Teori
kebutuhan menurut Maslow
kebutuhan
aktualisasi diri yaitu keinginan seseorang untuk menjadikan dirinya sebagai
orang yang terbaik
kebutuhan
ego yaitu kebutuhan seseorang untuk berprestasi sehingga mencapai derajat yang
lebih tinggi
kebutuhan
sosial yaitu kebutuhan seseorang akan rasa cinta dari orang lain serta diterima
di lingkungannya
kebutuhan
rasa aman adalah kebutuhan perlindungan bagi fisik manusia
kebutuhan
fisiologis adalah kebutuhan dasar manusia untuk mempertahankan hidupnya.
Teori
motivasi McClelland
· Kebutuhan
sukses : keinginan manusia untuk
mencapai prestasi, reputasi dan karir yang baik. Kebutuhan ini memiliki
kesamaan dengan kebutuhan aktualisasi diri dan kebutuhan ego dari Maslow
· Kebutuhan
afiliasi : kebutuhan manusia untuk membangun hubungan dengan sejahtera, mencari
temman dan rasa ingin memiliki dan diterima. Kebutuhan ini memiliki kesamaan
dengan kebutuhan sosial dari teori Maslow.
· Kebutuhan
kekuasaan : kebutuhan manusia untuk dapat mengontrol lingkungann dan
memeperngaruhi orang lain. Keutuhan ini memiliki kesamaan dengan kebutuhan
aktualisasi diri dari teori Maslow.
Motivasi
dan Strategi pemasaran
· Segmentasi
: produk yang dipasarkan diarahkan sesuai dengan tingkat kebutuhan konsumen.
· Positioning
: citra produk yang ingin dilihat oleh konsumen.
Pengukuran
motivasi dan kebutuhan dapat dilakukan melalui :Survey, Instrumen
kuisioner dan Pelaporan
diri
